プライバシーポリシー

最終更新日 2026年8月23日

たんぱくメシ（以下「本サービス」）における個人情報および利用者情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスは、次の情報を取得します。

• LINEのユーザー識別子（LINEが発行する英数字の文字列）と、LINEアプリで設定されている表示名
• LINEで送信されたメッセージの本文、および送受信の日時
• お問い合わせの内容

本サービスは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日の入力を求めません。相談内容として自発的に送られた体重・年齢・食事内容などの情報は、上記のメッセージ本文の一部として取り扱います。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードは、決済代行事業者（Square）が直接取得します。当方はこれらを取得も保持もしません。決済に関して当方が知りうるのは、決済が成立したかどうか、決済日、金額、および決済時に入力されたお名前とメールアドレスに限られます。

2. 利用目的

• ご相談への返信を作成し、送信するため
• 過去のやり取りをふまえた返信を行うため
• 料金の請求および決済状況の確認のため
• お問い合わせに対応するため
• サービスの品質改善、および不適切な利用の防止のため

3. 返信の生成にAIを利用すること

本サービスの返信は、生成AI（Anthropic社のClaude）が作成します。ご相談の本文と直近のやり取りは、返信を生成するためにAnthropic社のサービスへ送信されます。

送信するのはメッセージの本文と会話の履歴だけで、LINEのユーザー識別子や決済に関する情報は送信しません。

4. 情報の保存場所と保存期間

やり取りの記録は、Google社のクラウドサービス（Googleスプレッドシート）に保存します。アクセスできるのは本サービスの運営者のみです。

保存期間は、解約日から起算して1年とします。その後は削除します。ただし、法令によって保存が求められる取引記録については、法令の定める期間保存します。

5. 第三者への提供

取得した情報を、次の場合を除いて第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に定めのある場合、または裁判所・警察等の公的機関から適法に開示を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

また、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者のサービスを利用します。これらは業務委託先または利用サービスの提供者であり、上記の「第三者への提供」にはあたりません。それぞれの事業者による取り扱いは、各社の定めに従います。

• LINEヤフー株式会社（メッセージの送受信）
• Anthropic, PBC（返信の生成）
• Google LLC（やり取りの記録の保存）
• Square（決済処理）
• Cloudflare, Inc.（Webページの配信）

取得した情報を広告配信や名簿販売の目的で第三者に渡すことはありません。

6. Cookie等の利用

本サービスのWebページは、Cookieによるアクセス解析や広告配信を行いません。

7. 安全管理措置

取得した情報へのアクセスは運営者のみに限定し、認証情報は暗号化して保管します。通信はすべて暗号化された経路（HTTPS）で行います。

8. 開示・訂正・削除・利用停止の請求

ご自身の情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。LINE公式アカウント「たんぱくメシ」（ID: @933bqyld）にメッセージを送ってください。ご本人からの請求であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

削除のご請求があった場合、やり取りの記録を削除します。削除後は過去の相談内容をふまえた返信ができなくなります。

9. このポリシーの変更

このポリシーの内容を変更する場合は、変更後の内容をこのページに掲載します。重要な変更については、LINEでお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

LINE公式アカウント「たんぱくメシ」（ID: @933bqyld）

運営者の氏名（名称）および所在地は、特定商取引法に基づく表記に記載のとおり、ご請求があった場合に遅滞なく開示します。